EnglishGen AI อาวุธลับ CEO ในยุค Disruption
Gen AI กำลังก้าวขึ้นเป็นเครื่องมือสำคัญยิ่งสำหรับ CEO ในยุค Disruption ซึ่งโลกธุรกิจมีความผันผวนสูง และ Disruption สามารถเกิดขึ้นได้อย่างฉับพลัน CEO ยุคใหม่จึงต้องมีความสามารถในการคิดเชิงรุก ตัดสินใจอย่างรวดเร็ว และปรับตัวให้เท่าทันสถานการณ์อยู่เสมอ Gen AI เปรียบเสมือน “พันธมิตรเชิงกลยุทธ์” ที่จะช่วย CEO วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก ค้นหาโอกาสทางธุรกิจ และกำหนดแผนกลยุทธ์ อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น กรณีศึกษาของ Keith ซีอีโอของบริษัทวิจัยเกษตร Trident ที่ใช้ Gen AI เพื่อขยายกรอบความคิดของทีม ซึ่งส่วนใหญ่เป็นนักวิทยาศาสตร์ ทำให้สามารถมองเห็นปัจจัยภายนอก เช่น ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบ และความต้องการของลูกค้า ที่ทีมงานอาจมองข้ามไป หรือ Angeline ซีอีโอของ Fitzroy Cemetery and Crematorium ที่ใช้ Gen AI วิเคราะห์แนวโน้ม Disruption ในอุตสาหกรรมงานศพ เช่น การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคจากการฝังศพเป็นการเผาศพ และข้อจำกัดด้านพื้นที่ ทำให้สามารถวางแผนเชิงรุก และปรับตัวได้อย่างทันท่วงที
Disruption ไม่ใช่ปัญหา ถ้า CEO ใช้ Gen AI เป็น
อย่างไรก็ตาม Gen AI เปรียบเสมือนดาบสองคม การใช้งานอย่างขาดความเข้าใจ อาจส่งผลเสียมากกว่าผลดี CEO จึงต้องตระหนักถึงข้อจำกัด และวิธีการใช้ Gen AI อย่างเหมาะสม AI เป็นเพียงเครื่องมือสนับสนุนการตัดสินใจ ที่ช่วยวิเคราะห์ข้อมูล และนำเสนอมุมมองเชิงลึก แต่ CEO ยังคงเป็นผู้มีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจ โดยอาศัยประสบการณ์ และวิจารณญาณ การป้อนข้อมูลที่ชัดเจน และเฉพาะเจาะจง ย่อมนำไปสู่ผลลัพธ์ที่แม่นยำ และตรงกับความต้องการมากขึ้น เนื่องจาก AI ไม่สามารถทดแทน “ประสบการณ์” และ “ความเชี่ยวชาญ” ของมนุษย์ได้อย่างสมบูรณ์ การตัดสินใจที่ซับซ้อน จำเป็นต้องอาศัย “วิจารณญาณ” และ “ความเข้าใจ” ในบริบท ซึ่ง AI ยังไม่สามารถพัฒนาไปถึงขั้นนั้น นอกจากนี้ CEO ต้องคำนึงถึง “ผลกระทบ” และ “ความเหมาะสม” ของการใช้ AI ในมิติจริยธรรม เช่น การหลีกเลี่ยงการเลือกปฏิบัติ หรือการละเมิดความเป็นส่วนตัว
Gen AI กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว ในอนาคต AI จะมีความฉลาด เข้าใจบริบท และช่วยให้ CEO วางแผนกลยุทธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น แต่ “ปัจจัยแห่งความสำเร็จ” ไม่ได้ขึ้นอยู่กับ AI เพียงอย่างเดียว “วิสัยทัศน์” และ “ความสามารถ” ในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีของ CEO ต่างหาก ที่จะสร้าง “ความได้เปรียบในการแข่งขัน” ในยุคที่ AI เข้ามามีบทบาทสำคัญ
กล่าวโดยสรุป Gen AI คือ “กลไกขับเคลื่อน” ที่จะช่วย CEO ยุคใหม่ นำพาองค์กรให้ก้าวข้าม Disruption CEO ที่มีความเข้าใจ และสามารถใช้ประโยชน์จาก Gen AI ได้อย่างเหมาะสม ย่อมมี “ศักยภาพ” ในการแข่งขัน และพร้อมรับมือกับความท้าทาย ในโลกธุรกิจที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา
