10 เทรนด์การตลาดมาแรง ปี 2567 ยุคดิจิทัล

สมาคมการตลาดฯ เผย 10 เทรนด์การตลาดมาแรง ปี 2567 ตอบโจทย์ผู้บริโภคยุคดิจิทัล

AI และระบบอัตโนมัติทางการตลาด: ปฏิวัติวงการการตลาดด้วย AI และระบบอัตโนมัติ สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือกว่า ตอบสนองความต้องการได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ตัวอย่างเช่น แชทบอทที่ใช้ AI สามารถให้บริการลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง ตอบคำถามที่พบบ่อย และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้ทันที นอกจากนี้ AI ยังช่วยวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า เพื่อนำเสนอสินค้าและบริการที่ตรงใจ พร้อมยกระดับประสิทธิภาพของแคมเปญและนำไปสู่ข้อมูลเชิงลึกที่ทรงคุณค่า
Big Data สู่การตลาดเฉพาะบุคคล: เจาะลึกข้อมูลลูกค้าเชิงลึกด้วย Big Data วิเคราะห์และนำเสนอสินค้า บริการ และคอนเทนต์ที่ตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะบุคคล ยกตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสามารถใช้ข้อมูลการซื้อและพฤติกรรมการท่องเว็บของลูกค้า เพื่อแนะนำสินค้าที่เกี่ยวข้องหรือโปรโมชั่นพิเศษ สร้างความประทับใจและความผูกพันกับแบรนด์
AEO: เครื่องมือตอบคำถามยุคใหม่: ก้าวข้าม SEO สู่ AEO มุ่งเน้นการสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่ให้คำตอบที่ชัดเจน ตรงประเด็น และครอบคลุมทุกข้อสงสัยของผู้บริโภค เช่น การสร้างบทความที่ตอบคำถามยอดฮิตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ หรือการเพิ่มข้อมูลที่มีโครงสร้างลงในเว็บไซต์ เพื่อให้เครื่องมือค้นหาสามารถเข้าใจเนื้อหาได้ง่ายขึ้น
Content Automation: คอนเทนต์คุณภาพด้วย AI: ยกระดับการสร้างและเผยแพร่คอนเทนต์ด้วย AI สร้างสรรค์เรื่องราวที่น่าสนใจ ดึงดูดความสนใจ และสร้างปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง เช่น การใช้ AI สร้างบทความสั้น ๆ สำหรับโซเชียลมีเดีย หรือวิดีโอสั้น ๆ ที่นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการ
การตลาดยั่งยืน ใส่ใจสังคม: ตอบรับกระแสความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อมและสังคม สร้างแบรนด์ที่ยั่งยืนและมีจริยธรรม เช่น การใช้บรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม การสนับสนุนโครงการเพื่อสังคม หรือการสื่อสารถึงความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร นำไปสู่ความไว้วางใจและความภักดีในระยะยาว
การตลาดเชิงทดลอง: สร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง ทดลองกลยุทธ์ที่แปลกใหม่ สร้างความตื่นเต้นและกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมจากลูกค้าและพนักงาน เช่น การจัดกิจกรรมทดลองสินค้า หรือการเปิดโอกาสให้ลูกค้ามีส่วนร่วมในการออกแบบผลิตภัณฑ์
Micro-Influencer มาแรง: สร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจด้วย Micro-Influencer ที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพและสร้างการรับรู้ในวงกว้าง เช่น การร่วมมือกับบล็อกเกอร์ท่องเที่ยวเพื่อโปรโมทโรงแรม หรือการให้ผู้เชี่ยวชาญด้านความงามรีวิวผลิตภัณฑ์
ไม่แบ่งแยก ยอมรับความหลากหลาย: สร้างแบรนด์ที่เปิดกว้าง ยอมรับความแตกต่างและความหลากหลาย สร้างความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งให้กับลูกค้าทุกกลุ่ม เช่น การนำเสนอภาพลักษณ์ของผู้คนที่มีความหลากหลายทางเชื้อชาติ เพศ วัย และความสามารถในสื่อโฆษณา
Metaverse โลกเสมือนจริง: เปิดประสบการณ์ใหม่ให้ลูกค้าในโลกเสมือนจริง สร้างสรรค์แคมเปญและกิจกรรมที่น่าตื่นเต้น ดึงดูดผู้บริโภคยุคดิจิทัลและสร้างความผูกพันกับแบรนด์ เช่น การจัดคอนเสิร์ตเสมือนจริง การเปิดร้านค้าใน Metaverse หรือการสร้างเกมที่ให้ผู้เล่นได้สัมผัสกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ
ระบบนิเวศการตลาดที่ใช้เทคโนโลยี: สร้างความได้เปรียบในการแข่งขันด้วยระบบนิเวศการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี เพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และสร้างผลตอบแทนจากการลงทุนที่คุ้มค่า เช่น การใช้แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติเพื่อจัดการแคมเปญ หรือการใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อวัดผลและปรับปรุงกลยุทธ์